项目背景：

某房地产开发商为了考核通过一系列的调研咨询服务以及物业自我提升努力，争取在短时期内使物业服务质量快速提升、达到物业服务质量提升、强化物业管理，不断提升业主满意度的目的。

研究方法：

入户面访+线上调研

效果：

通过入户一对一面访回收，基于调查数据，发掘物业问题，结合专家咨询，合理解决问题，最终达到物业服务质量全面提升、业主满意度不断提高。

项目背景：

某汽车销售集团想了解下属的所有品牌4S店在销售服务以及售后服务流程上是否执行规范，是否按照厂家的要求标准执行，发现问题从而提升服务质量；各品牌竞争对手在汽车销售价格上是否统一按照厂家给予的优惠活动开展。

研究方法：

神秘顾客。

效果：

通过月度以及平时随机检查，确实发现了每个店面在销售以及售后服务上面存在的问题，以数据为依据，提升整个集团各品牌4S店的服务质量。

项目背景：

某通讯运营商为了提升品牌知名度在机场、轨道交通、公交车车载媒体投放了广告，为了监测广告投放真实性、及时性及完整性，委托针对其投放的广告进行实地监测。

研究方法：

采用实地监测拍照的形式进行，按照每月一次监测的频率拍照记录，并且在监测期间在广告周边随机拦截市民进行访问，进行广告到达效果评估。

效果：

监测成果实时提交，监测周期完毕后撰写总结报告，并对市民访问结果进行统计分析，提交广告到达效果评估报告。

项目背景：

某全国知名康养机构为了通过收集、分析客户的意见和建议，不断丰富养老服务内容，提高服务质量，提升客户满意度，实现品牌在市场的持续性发展力。

研究方法：

一对一面访+电话访问

效果：

通过面访数据回收，发现了每个机构存在的问题短板以及用户在机构内最在意的问题，以此作为依据制定提升方案并落实执行。